并提供证据来说服所有利益相关者迫

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动以建立信任收集员工反馈是一回事，但根据这些见解不断采取行动则是另一回事。如果员工认为经理不会采取行动，他们就不太可能提出问题或提出潜在的解决方案。更糟糕的是，如果员工认为管理层缺乏权力、资源或兴趣根据他们的建议进行变革，他们更有可能辞职。近一半的护士认为管理层没有解决临床工作人员提请他们注意的问题。组织需要建立适当的结构，以一致地。

根据员工的反馈采取行动。一个众所周知的例子是单位团队，它由经常在特定单位或部门一起工作的临床工作人员和管理人员组成。这些团队每月至少召开次会议，对其部门 电报号码数据 的绩效负责，并由一名经理、一名劳工代表和通常一名临床工作人员领导。在四个领域确定了改进机会：质量（包括患者治疗结果）、患者服务、负担能力和员工体验。团队利用员工反馈。


来识别改进机会并确定其优先顺序。接下来，团队使用最佳实践和基于证据的方法开发和测试解决方案。一旦解决方案被认为有效，就会在整个单位、部门或在某些情况下整个组织中实施。然后，监测这些变化对患者治疗结果、员工满意度和成本降低的影响。我们对疫情爆发以来美国护士撰写的评论进行的研究显示，护士对雇主的总体评价存在很大差异，特别是在四个因素上：薪酬、工作量、有毒文化和组织支持。影响最大。塑造护士的工作满意度。我们相。